Mehr Bewerber. Bessere Daten. Weniger Aufwand. OBI Österreich macht es vor.
OBI ist einer der führenden Baumarkt- und Heimwerker-Retailer in Europa. In Österreich betreibt OBI ein flächendeckendes Filialnetz und beschäftigt eine große Zahl an Mitarbeitenden in Verkauf, Projektplanung, Logistik und Zentrale. Recruiting ist für OBI Österreich kein Randthema, sondern ein operativer Kernprozess: Unbesetzte Stellen wirken sich unmittelbar auf Öffnungszeiten, Servicequalität und Umsatz aus.
Seit dem Einsatz des talentsconnect JobShops als zentrale Karriereplattform hat OBI Österreich seinen Recruiting-Prozess systematisch weiterentwickelt – mit messbaren Ergebnissen in Bewerbungsvolumen, Zielgruppenerreichung und Kanaleffizienz.
Herausforderungen
Vor der Einführung des JobShops stand OBI Österreich vor typischen Herausforderungen eines flächendeckenden Einzelhändlers im deutschsprachigen Raum:
- Flächendeckender Personalbedarf: Stellen müssen österreichweit in sehr unterschiedlichen Regionen besetzt werden – von Wien und Graz bis Vorarlberg und Burgenland.
- Heterogene Zielgruppen: OBI sucht gleichzeitig Fachkräfte für die Projektplanung und Großkundenbetreuung, Verkaufsberater:innen für den Shopfloor, Lehrlinge und Samstagsaushilfen – mit sehr unterschiedlichen Anforderungen und Ansprachen.
- Begrenzte Sichtbarkeit für Büro- und Zentralfunktionen: Die Karriereseite war primär auf gewerbliche Stellen ausgerichtet. Rollen in Bereichen wie Marketing, Einkauf oder Finance wurden kaum über digitale Eigenkanäle besetzt.
- Fehlende Datenbasis: Ohne sauberes Tracking fehlte die Grundlage, um Kanäle gezielt zu steuern und Recruiting-Entscheidungen datenbasiert zu treffen.
Die Lösung & Implementierung
OBI Österreich setzte den talentsconnect JobShop als zentrale Karriere- und Bewerbungsplattform ein. Im Fokus standen drei Hebel:
- Strukturierte Karriereseite mit klarer Candidate Experience: Der JobShop bietet eine benutzerfreundliche, mobil-optimierte Oberfläche, die Bewerber:innen schnell zur passenden Stelle führt – egal ob sie nach einer Lehre suchen oder nach einer Führungsrolle im Markt.
- SEO-Optimierung für organische Reichweite: Durch konsequente Suchmaschinenoptimierung wurden Google Jobs und Bing als qualitativ starke, kostenfreie Kanäle erschlossen. Die Conversion Rate bei Bing organic lag 2025 bei 25,7 % – ein Spitzenwert.
- Kanalintegration und sauberes Tracking: Die direkte ATS-Anbindung und ein differenziertes UTM-Tracking ermöglichen es OBI, Bewerbungsquellen bis auf Kampagnen- und Jobebene nachzuverfolgen. 2025 wurden 58 verschiedene Medium-Werte getracked – gegenüber nur 4 im Vorjahr. Das schafft erstmals eine belastbare Datenbasis für Kanalentscheidungen.
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- WhatsApp-Bewerbung via ChatAgent: Für ausgewählte Stellen bietet OBI Österreich zusätzlich die Möglichkeit, sich direkt über WhatsApp zu bewerben. Der ChatAgent übernimmt die Vorqualifizierung vollautomatisiert – ohne Formulare, ohne Login, ohne Medienbruch. Gerade für gewerbliche Zielgruppen, die mobil und schnell entscheiden, ist das ein entscheidender Vorteil.
- Conversational AI Webchat für smartes Job-Matching: Ergänzend zum JobShop setzt OBI Österreich den KI-gestützten Webchat auf der Karriereseite ein, der Bewerber:innen aktiv dabei unterstützt, den passenden Job zu finden. Nach dem Job-Matching und der Jobauswahl werden Kandidat:innen direkt in durch das Interview geführt, ohne Medienbruch. Das senkt die Abbruchrate und verkürzt den Weg vom ersten Interesse bis zur qualifizierten Bewerbung. Die vollständige Bewerbung wird anschließend an das ATS übergeben.
Die Ergebnisse
Die Zahlen zeigen: OBI Österreich hat Reichweite, Zielgruppenerreichung und Bewerbungsqualität deutlich gesteigert.
Die wichtigsten Erfolgsfaktoren im Überblick:
- SEO & organische Kanäle: Google Jobs +67 %, Bing organic +41 % mit 25,7 % Conversion Rate – qualitativ starke Bewerber:innen ohne Mediakosten
- Neue Zielgruppen: Zentrale-Rollen +148 %, die Plattform spricht jetzt auch Fachkräfte jenseits des Shopfloors an
- Bewerbungsqualität: 59,5 % Click-to-Apply Rate – wer auf Bewerben klickt, schickt auch ab. Bei den Top-Jobs sind es sogar 59-67 %
- Samstagsaushilfe: +90 % Bewerbungen (2.180 vs. 1.148) bei ~18 % Conversion
- Tracking & Steuerung: 58 Kanalvarianten getracked (vs. 4 in 2024) – erstmals echte Datenbasis für datenbasierte Kanalentscheidungen
- Regionale Skalierung: Wachstum in 8 von 10 Bundesländern, Spitzenwerte in Salzburg (+136 %), Vorarlberg (+77 %), Graz (+76 %) und Wien/NÖ-Süd (+70 %)
Fazit
OBI Österreich zeigt, wie ein flächendeckender Einzelhändler mit dem richtigen digitalen Fundament sein Recruiting skalieren kann – bundeslandübergreifend und über alle Zielgruppen hinweg. Die Karriereplattform ist nicht mehr nur ein Kanal für Shopfloor-Stellen, sondern ein echter Magnet für Fachkräfte aus Verkauf und Zentrale zugleich.
Was früher fehlte, ist jetzt vorhanden: Sichtbarkeit bei den richtigen Zielgruppen, ein Bewerbungsprozess, der wirklich konvertiert und eine Datenbasis, die strategische Kanalentscheidungen erst möglich macht. Recruiting ist damit für OBI Österreich kein Glücksspiel mehr, sondern ein steuerbarer Prozess mit messbarem Impact.
„Bei OBI suchen wir sehr unterschiedliche Menschen – vom Lehrling bis zu Spezialisten in der Zentrale. Umso wichtiger ist ein Recruiting-Erlebnis, das intuitiv funktioniert, Orientierung gibt und gleichzeitig die richtigen Insights liefert, um uns laufend weiterzuentwickeln.“
The Company
The Challenge
The Solution
The Implementation
The Results Speak for Themselves
Continued Success and Growth
Weitere Erfolgsgeschichten von talentsconnect
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