Employer NPS (Net Promoter Score)

Der Employer Net Promoter Score (eNPS) ist eine Kennzahl zur Messung der Mitarbeiterzufriedenheit und der Weiterempfehlungsbereitschaft eines Unternehmens als Arbeitgeber.

Die Bewertung erfolgt durch eine einfache Frage:

"Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie Ihr Unternehmen als Arbeitgeber weiterempfehlen?"

Die Antwort wird auf einer Skala von 0 bis 10 bewertet:

• Promotoren (9-10): Sehr zufriedene Mitarbeitende, die das Unternehmen weiterempfehlen.
• Passive (7-8): Neutrale Mitarbeitende ohne starke Bindung.
• Detraktoren (0-6): Unzufriedene Mitarbeitende mit geringer Weiterempfehlungsbereitschaft.

Der eNPS hilft Unternehmen, frühzeitig Probleme zu erkennen und gezielt Maßnahmen zur Verbesserung der Mitarbeiterzufriedenheit zu ergreifen.