HR Lexikon

Retention Management

Retention Management umfasst alle Maßnahmen, mit denen Unternehmen gefährdete Kund:innen frühzeitig erkennen und gezielt mit passenden Angeboten, Services und Kommunikation halten, um Abwanderung zu reduzieren und den Kundenwert zu steigern.

Retention Management bezeichnet alle Maßnahmen und Strategien, die ein Unternehmen ergreift, um seine Mitarbeiter:innen langfristig zu halten und die Fluktuation zu minimieren.

Die geschieht, indem die

Zufriedenheit,
Motivation und
Bindung

der Mitarbeiter:innen gesteigert wird, um talentierte und qualifizierte Fachkräfte im Unternehmen zu behalten.

Ein erfolgreiches Retention Management reduziert nicht nur die Kosten für Neueinstellungen, sondern fördert auch Stabilität und kontinuierliches Wachstum im Unternehmen.

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