Chatbots

Chatbots sind computerbasierte Programme, die automatische Konversationen mit Nutzer:innen führen und natürliche Sprachverarbeitung (NLP) sowie Künstliche Intelligenz (KI) nutzen, um Fragen zu verstehen und Antworten zu geben. 

Sie können auf Websites, in Messaging-Apps oder Sprachassistenten integriert werden und sind oft mit Avataren ausgestattet, um eine ansprechende Nutzererfahrung zu bieten.

Chatbots unterstützen Aufgaben wie 

• Kundenservice, 
• Terminbuchungen, 
• Informationsbereitstellung und 
• Lead-Generierung

und sind darauf ausgelegt, rund um die Uhr verfügbar zu sein, um schnelle und effiziente Interaktionen zu ermöglichen.