Trainee Customer Operations Management (m/w/d)

talentsconnect AG • Köln

Unsere TC Insights Hour

Wir haben dich überzeugt und du kannst dir jetzt noch besser vorstellen Teil des talentsconnect Teams zu werden?

Die TC Insights Hour ist unser Event für alle, die Interesse an einem Praktikum, einem Trainee Programm oder einen Werkstudenten Stelle bei uns haben. Der Titel sagt es schon: Wir geben dir kurze Impulse darüber, 

  • was genau den Job ausmacht, 
  • welche Entwicklungsmöglichkeiten du darin hast, 
  • wie du gefördert und gefordert wirst und 
  • wie es sich anfühlt bei talentsconnect (TC) zu arbeiten.

Du lernst dadurch in einem lockeren, moderierten Rahmen uns als Unternehmen und deine künftigen Kollegen kennen und kannst in umfangreichen Q&A Sessions alle Fragen stellen, die dir wichtig sind.

Interessiert? Meld dich jetzt an!
Unsere TC Insights Hour
Unser Produkt ist der JobShop...

Unser Produkt ist der JobShop...

...die individuelle Job-Marketing Plattform für jedes Unternehmen.

Mit dem JobShop können Unternehmen Jobs optimal (selbst) anbieten und datengestützt direkt vermarkten. So gelingt es Ihnen, mehr qualifizierte Bewerbungen zu generieren und Stellen direkt und ohne die Abhängigkeit von anderen zu besetzen.

Wir sind talentsconnect.

Wir verbinden Talente und Unternehmen durch Technologie.

Seit über zehn Jahren entwickeln wir Softwarelösungen für Personalmarketing- und HR-Abteilungen. Dabei haben wir erkannt, wie sehr Unternehmen heute von digitalen Stellenbörsen und Headhunter:innen abhängig sind. Jedes Jahr zahlen Unternehmen mehr Geld an Zwischenhändler, damit diese ihre Jobs online anbieten und an ihre Zielgruppe vermarkten. Oft mit mäßigen Resultaten. Gerade für kleinere Unternehmen.

Deshalb haben wir unsere ganze Kraft auf ein Produkt fokussiert, das große und kleine Unternehmen befähigt, Jobs optimal online anzubieten und direkt zu vermarkten. Ganz einfach, wie in einem Online-Shop.

Wir nennen unser Produkt den JobShop.
Unsere Kunden nennen es Unabhängigkeit.

Wir sind talentsconnect.

Unsere Benefits

Eines der Ziele für talentsconnect haben wir so formuliert: "Build the best Home for our own Talents!" Wir machen uns fortlaufend Gedanken darüber, was wir dafür tun können. Aktuell sind wir stolz auf folgende Punkte.

Ein motivierendes Umfeld

Ein Team aus extrem zielstrebigen, jungen, disziplinierten & erfolgreichen Talenten, die dich motivieren, das Beste aus dir raus zu holen und einen Leader der dich fordert und fördert.

Von Anfang an volle Verantwortung

Du bekommst von Anfang an die volle Verantwortung & eigene Aufgabenbereich, die du gestalten kannst. Wir legen den digitalen Außenauftritt unserer Kunden (Vodafone, BASF, Evonik, Porsche oder e.on) in deine Hände.

Deine Entwicklung

Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und legen großen Wert auf deine individuelle Entwicklung. Dafür gibt es regelmäßige Meetings mit deinem Squad Lead, quartalsweise Check-In Talks und jährliche Development Talks. Jeder erhält ein jährliches Budget für die individuelle Weiterbildung. Und die talentiertesten von uns werden im People Growth Review für 12 Monate besonders gefördert.

Wir sind ein Team

Ein starkes Wir-Gefühl ist uns sehr wichtig. Wir gewinnen und verlieren zusammen. Vor allem lernen wir gemeinsam. Um das Netzwerken und den Austausch auch in unserer Hybrid-Kultur zu fördern, treffen wir uns alle 30 Tage zum Homecoming Friday im Büro.

Homeoffice oder Büro

Montags und mittwochs finden unsere Team Tage in unserem tollen Büro in Köln statt. An den anderen Tagen kannst du selber entscheiden, ob du im Home Office bleibst oder ins Büro kommst. Du definierst für dich eine flexible Mischung, die zu deinem privaten Umfeld passt.

Köln

ab sofort

Deine Aufgaben

  • Du nimmst Anfragen, Probleme und Anregungen unserer Kund:innen via E-Mail oder Telefon entgegen und löst diese
  • Du bist für die Bearbeitung von Anfragen im Bereich Contentanpassung im JobShop zuständig
  • Du unterstützt bei der Planung und Durchführung von Kundenterminen und profitierst von deiner strukturierten Arbeitsweise
  • Du sorgst mit deiner Arbeit dafür, dass wir unsere Kund:innen mit unserem Service glücklich machen und sie ihren JobShop optimal nutzen können
  • Du hast während deines Trainee Programms die Möglichkeit auch in andere Bereich zu schauen und andere Teams zu unterstützen wie zum Beispiel unser Customer Onboarding Team, die dafür verantwortlich sind die JobShop für unsere Kund:innen zu implementieren und live zu stellen

Dein Profil

  • Du siehst Lösungen und keine Probleme und schließt eine Aufgabe erst ab, wenn du sie nachhaltig gelöst hast
  • Du arbeitest sehr genau, zuverlässig und strukturiert 
  • Du hast die Fähigkeit, viele unterschiedliche Aufgaben nacheinander zu bearbeiten, ohne ein Gefühl der Überforderung zu entwickeln
  • Du bist sehr empathisch und gehst proaktiv auf deine Kund:innen und Kolleg:innen zu
  • Du lässt dich nicht unterkriegen und kannst andere Kolleg:innen und Kund:innen mit deiner Art begeistern
  • Du sprichst fließend Deutsch in Wort und Schrift und kommunizierst stets klar, präzise und freundlich; deine Englischkenntnisse sind fortgeschritten
  • Du bist schwer zu bremsen und sprudelst vor Ehrgeiz
Das bist genau du? - Dann bewirb dich jetzt bei talentsconnect und sag uns ab wann du verfügbar bist!
Was wir dir bieten: 
  • Deinen perfekten Berufseinstieg. Du wirst in kürzester Zeit extrem viel lernen und dich fachlich und persönlich schnell entwickeln.
  • Es besteht die Option einer Übernahme
  • Du bekommst von Anfang an die volle Verantwortung & eigene Aufgabenbereich, die du gestalten kannst. Wir legen den digitalen Außenauftritt unserer Kund:innen (Vodafone, BASF, Evonik, Porsche oder dm) in deine Hände.
  • Dein Umfeld bei talentsconnect: Ein Team aus extrem zielstrebigen, jungen, disziplinierten & erfolgreichen Talenten, die dich motivieren, das Beste aus dir raus zu holen und einen Leader der dich fordert und fördert.
  • Du hast die Möglichkeit zu einer starken persönlichen und beruflichen Entwicklung: du startest als Trainee und steigst auf zum Specialist. Nach der Rolle des Specialist bist du Professional und wirst danach zum Senior Professional. Auf diesem Weg begleiten wir dich jederzeit und unterstützen dich dabei, dich in deinem Tempo zu entwickeln.
Dein Ansprechpartner
Insa Losem

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Tribe Lead Customer Happiness
 

+4915785003725

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Unser Customer Happiness Team
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Die Rolle des Operations Managers bei talentsconnect
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Erfahre von unserem CEO Robin mehr zu unseren Unternehmenswerten.
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